pizza-domu-zlin-fb2

V září 2014 jsme odstartovali nový projekt online objednávek rozvozu pizzy ve Zlíně pod názvem PizzaMix.cz.

Uběhla nějaká doba a je čas na mezirekapitulaci a vyjasnění Vašich dotazů. Pizza je super produkt! Příprava pizzy je velmi rychlá a jednoduchá a výsledek připoužití kvalitních surovin vynikající. Asi nepotkáte moc lidí, kteří pizzu rádi nemají. Zákaznický segment je tedy velký a objednávky pizzy se často opakují. Proto jsme se rozhodli nabídnout ve Zlíně speciální webovou a později i mobilní aplikaci pro jednoduchou objednávku pizzy ve Zlíně. Postup objednávky je velmi rychlý a intuitivní. Za pomoci Google map si objednávající označí přesnou lokalizaci místa doručení objednané pizzy, vybere si z nabídky pizzerií ve Zlíně a zadá nezbytné údaje pro dokončení objednávky. A je hotovo. Spolu s každou objednávkou pizzy se vytvoří registrace na www.pizzamix.cz a od té chvíle se uživateli začínají počítat bonusové body. Po každé objednávce pizzy ve Zlíně odešle systém zákazníkovi slevový kód pro jeho příští objednávku.

Tady jsou Vaše nejčastější dotazy:

Jak si pizzu ve Zlíně objednám?

Napište svou lokalitu, vyberte si pizzerii, přidejte vybranou pizzu a nápoje do košíku a dokončete objednávku. Počkejte dokud pizzerie schválí Vaši objednávku na Váš e-mail. V případě, že pizzerie má volné kapacity, tak na Váš email je automaticky odeslán i potvrzovací email.

Jak za pizzu zaplatím?

Platíte přímo kurýrovi při doručení objednávky pizzy. Platba je v hotovosti, resp. v každé pizzerii je uvedeno, zda přijímá i stravenky. U označených pizzerií je možná i platba online.

Uvedl/la jsem při objednávce pizzy nesprávné jméno, adresu nebo telefonní číslo.

V potvrzovacím emailu, který dostanete po přijetí objednávky, se nachází telefonní kontakt na pizzerii, jejíž přímo můžete chybné údaje upřesnit.

Proč být registrovaný na PizzaMix.cz?

Kromě toho, že pro Vás připravujeme zajímavý věrnostní program, už nyní jako registrovaný uživatel nemusíte při objednávání opakovaně vypisovat své kontaktní údaje. Navíc ve svém profilu najdete všechny Vaše předchozí objednávky a máte možnost je jednoduše a rychle zopakovat.

Nepřišel mi potvrzovací email.

V případě, že Vám nepřišel potvrzovací email do doručené pošty, je třeba si překontrolovat schránku Spam. Pokud se potvrzovací email nenacházejí v spamu, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního e-mailu.

Chci zrušit objednávku.

V případě, že chcete zrušit již schválenou objednávku pizzy, je třeba kontaktovat přímo pizzerii na telefonním čísle, které je uvedeno v potvrzovacím emailu objednávky.

Pizza mi stále nepřichází.

Nejrychleji ověření stavu donášky získáte přímo na telefonním čísle, které Vám přišlo v potvrzovacím emailu.

Nepřinesly mi kompletní objednávku.

Potvrzovací email obsahuje shrnutí Vaší objednávky. V případě, že Vám pizzerie nepřinesla Vámi zadanou objednávku, nebo třeba zapomněli přinést nápoj zdarma dle akce apod., Neváhejte zavolat na telefonní číslo, které máte uvedeno v potvrzovacím emailu přímo na pizzerii a nezapomeňte zmínit danou zkušenost při hodnocení provozu. Každá taková stížnost je řešena nápravou.

Nebyl jsem spokojen s kvalitou jídla, donáškou, případně portálem.

Po každé objednávce Vám přijde email, ve kterém máte možnost vyjádřit svůj názor a ohodnotit pizzerii, kvalitu jídla, donášku a také portál. Děkujeme za každé vyplnění formuláře, nakolik to pomáhá nám i pizzeriím odstranit nedostatky a uspokojovat potřeby zákazníků. Vaše názory čteme a nesrovnalosti při objednávce řešíme přímo s pizzerií.

Tak dobrou chuť. 😉

Comments are closed.