JAK EFEKTIVNĚ ZLEPŠIT ONLINE MARKETING?

Online marketing je v současnosti velmi diskutované téma u každého majitele eshopu. Nastavit ho efektivně není vůbec jednoduché. V tomto článku se pokusím popsat několik problémů, se kterými se nejčastěji setkávám.Mnoho lidí, se kterými mluvím neuvažují nad cílem marketingu a nad nejefektivnějším způsobem jeho dosažení. Klienti se často žádají o reklamu, která by jim zvýšila návštěvnost na eshopu. Přitom jejich skladba zboží si k zajištění prodeje vyžaduje výkonnostní kampaně. Takový cíl může být absolutně nerelevantní. Návštěvnost můžete mít 5000 unikátních návštěv denně a přitom žádnou konverzi. Pouvažujte nad tím, zda chcete zvýšit návštěvnost nebo prodeje.Často si klienti žádají marketingovou službu, která nedokáže efektivně naplnit jejich cíle. Například majitel eshopu s běžnou elektronikou si přeje dělat marketing na sociálních sítích, protože jeho kamarádovi to vydělává. Přitom kamarád podniká v úplně jiném segmentu. V poslední době se nám množí podobné požadavky. Ano, Facebook nabízí možnost dělat výkonnostní kampaně, ale je vhodný pouze pro určité segmenty.Hlavně ty, které umíte dobře prezentovat pomocí obrázků nebo jsou novinkou na trhu. U elektroniky by to mohly být nové telefony iPhone, Samsung, Huawei, na které se provádí branding. Těchto pár produktů by však nedokázalo vykrýt náklady na reklamu. Výkonnostní kampaně na Facebooku jsou vhodné zejména pro textil, hlavně dámské oblečení.Také nám chodí mnoho požadavků na YouTube reklamy. Často od eshopů, jejichž výrobky mají na Google velké vyhledávání, ale dané eshopy nemají vůbec vyřešeny Google Ads PPC reklamy, základní SEO, ani jinak podchyceny výkonnostní kampaně. Proto je vždy nutné přemýšlet nad tím, jaké reklamy jsou nejdůležitější a zajistit jejich jako první. YouTube reklamy jsou v tomto případě až krok dva nebo tři. Videa jsou více méně brandingových záležitost. Naopak, nemůžete dělat výkonnostní kampaň přes Google AdWords, pokud v Google vyhledávání nejsou žádné vyhledávání relevantní pro naše podnikání.Jako klíčový partner Google a Business Partner Facebooku poskytujeme bezplatné analýzy. Největší nesrovnalosti nacházíme v účtech Google Ads.Nejčastěji nedostatky Google Ads:

• Špatná struktura kampaní, nedostatečné členění.
• Nedostatečné nastavení remarketingu. Nerozčlenění nasbíraných cookies na vícero publik. Nejefektivnější je remarketingové reklamy zobrazovat pouze potenciálním zákazníkům, kteří strávili určitý čas na podstránce s produkty / službami nebo vložili zboží do košíku a nenakoupili. Nejlepší je vyloučit okamžité odchody a zákazníky, kteří již nakoupili.
• Nevyužívání dynamického remarketingu v Obsahové síti.
• Nedostatečná práce s vylučujícími klíčovými slovy.
• Nevyužívání nejnovějších funkcí a rozšíření. Rozšíření o adresy, popisy, strukturované úryvky apod.
• Nevyužití plného potenciálu délky reklam.
• V případě cílení reklam pro dvě a více stránek je třeba mít separátní účty Ads. Mohou se propojit MCC správcovským účtem.
• Nevyužívání externích nástrojů pro zefektivnění správy, například Blue Winston.
• Propojení Ads s Google Analytics.
• Nastavení cílů v Google Analytics, například prodej, zhlédnutí videa, žádost o posílání newsletterů, registrace, stažení dokumentu apod

Doufám, že jsem dostatečně zdůraznil obtížnost správného nastavení a správy Google Ads. Mnoho lidí, se kterými se setkávám tvrdí, že jim kampaně nefungují a nic se s tím nedá dělat. Přitom si například kampaně nastavili sami s pomocí Google Support nebo požádali osobu bez dostatečných znalostí. Google Support poskytuje tříměsíční bezplatnou pomoc při nastavení nového účtu. Je to výborný způsob jak spustit reklamy. Jsem velmi rád, že Google poskytuje tyto služby.Pro začínajícího podnikatele je to velká pomoc. Avšak nesetkal jsem se ani s jedním takovým účtem, který by reálně i vydělával. Musíme si uvědomit, že úkolem Google Support je Google Ads spustit. Pro optimalizaci účtu je ale potřebný delší čas. Pokud by ji Google bezplatně poskytoval, jednak by šel proti agenturám, které tyto služby poskytují, a také by musel vyčlenit mnohem větší tým lidí a poskytovat tuto službu bezplatně nepřetržitě a ne jen 3 měsíce. To by vedlo k zániku specializovaných agentur, což je pro Google nevýhodné.Před spoluprací s novou agenturou si prověřte její dosažené výsledky. Nejlepší je prohlédnout si případové studie. Prověřte si kdo bude nastavovat kampaně. Zda je to senior, junior nebo úplný začátečník (student). Nedívejte se primárně na cenu, ale na množství služeb a kvalitu agentury.Jednou mi klient řekl, že se mu zdá výhodnější objednat agenturu, kde bude platit 6000 Kč / měsíčně. Já jsem mu udělal nabídku na 12000 Kč / měsíčně. Co myslíte, která nabídka je pro klienta výhodnější? Která spolupráce mu více vydělala? Po třech měsících, co byl tento klient u nás mi děkoval, že jsem mu "nedovolil" pokračovat v další spolupráci s levnější agenturou. Nyní plánuje s námi podepsat spolupráci i pro slovenský trh.Problémů, kterým se chceme vyvarovat při podnikání na internetu je víc, než jen reklama. Představte si situaci, že najdete agenturu, která umí dělat velmi kvalitní PPC kampaně v Google Ads i na Seznamu (Sklik), Facebook reklamy, optimalizaci cenových porovnávačů Heureka i Google nákupy, YouTube, SEO, INRES apod. Návštěvnost na stránce bude 1000 - 2000 unikátních návštěv denně. Všechno to budou relevantní návštěvy. Minimální okamžité odchody. Ale konverze jsou tak nízké, že marketing není ziskový. Kde je problém? Nemůžeme vždy hledat problém v reklamě, ale musíme vzít v úvahu všechny faktory, které ovlivňují prodej. Například kvalita a kvantita nabídky e-shopu, UX kvalita e-shopu či webu, cenová politika, konkurence, doplňkové služby, branding apod. Důležitá věc, se kterou by vám měla pomoci každá dobrá agentura je e-shoping jako celek.Ne každá agentura dokáže zprostředkovat tvorbu kvalitního e-shopu, ale měli by umět alespoň pomoci. Doporučit, zda je výhodnější open-source nebo close-source platforma. Poradit s Users Experience a se SEO doporučeními. Osobně máme velmi pozitivní zkušenosti s e-shopovým řešením Shoptet, na kterém úspěšně provozuje e-shop řada našich klientů.Pro vyšší objem konverzí a lepší marketingový efekt jednoznačně doporučuji close-source platformy. Nevýhody open-source:

• Snadnější přístup ke zdrojovému kódu pro "hackery".
• Mohou být pomalejší, což ovlivňuje sníženou míru konverze a horší pozice v organickém vyhledávání.
• Při vyšší návštěvnosti větší náchylnost na výpadek webu.

SEO dokáže dlouhodobě pomoci v prodeji. Jeho význam je však značně nižší než 10 let zpět. Způsobil to nárůst konkurence a to, že SEO techniky uplatňuje již velký počet webů. Pokud chceme zlepšit pozice v organickém vyhledávání, tak či tak potřebujeme podpořit návštěvnost. Návštěvnost je jeden z nejdůležitějších faktorů, který bere Google i Seznam v úvahu při tvorbě pořadí bezplatných odkazů. Proto v naší marketingové agentuře doporučujeme spuštění reklam Google Ads a Seznam Sklik ještě před tím, než přistoupíme ke SEO analýze. Kromě toho, tento postup má i další podstatnou výhodu. U kampaní Ads a Sklik reklamách dokážeme udělat analýzu klíčových slov kvalitněji a levněji. Proto doporučujeme spuštění placených reklam alespoň na tři měsíce a SEO audit realizovat až potom.Pro podporu organických návštěv se využívá i tvorba zpětných odkazů - linkbuilding. V dnešní době ho využívá mnoho firem. Častokrát klienti nevědí, že je efektivnější nejprve udělat interní on-page SEO a až následně podporovat linkbuilding. V naší agentuře preferujeme kombinaci PR článků a zpětných odkazů. Dva takové odkazy v jednom PR článku na webu s vysokou návštěvností mají mnohem vyšší váhu než 20 zpětných odkazů z linkových farem.Věřím, že článek Vám pomohl udělat si lepší obraz o základních chybách v online marketingu a nasměruje vaše podnikání správným směrem.