6 kroků jak začít podnikat s e-shopem

Pokud začínáte podnikat s e-shopem, je důležité dobře se připravit a nic nepodcenit. Je potřeba mít plán a nezapomenout na klíčové kroky, které vám v začátcích pomohou. Kromě byznys plánu, financí, průzkumu trhu, výběru produktů, technického řešení a obsahu e-shopu, budete muset být vyzbrojeni i dávkou vytrvalosti a odhodlání. Nezapomeňte, že jakékoliv podnikání nebo prodej prostřednictvím e-shopu je cesta, která se neustále mění a vyvíjí. Musíte být připraveni držet krok s dobou, vyhodnocovat a zlepšovat vše, co s tím souvisí. Je to neustálý a stále se měnící proces.

Záměr, fungování a průzkum trhu e-shopu

Mnoho podnikavců má zajímavé nápady a produkty, ale nezná trh, na kterém budou figurovat. Následkem toho je nemožné prorazit na něm bez mimořádných investic. První, co musíte zvážit, je to, jaké máte produkty, marži, konkurenci a jaká je její pozice na trhu. Pokud plánujete vstoupit na trh, je dobré udělat si analýzu konkurence a celkovou analýzu trhu. Díky tomu zjistíte, zda máte při vstupu na trh šanci přežít. Tyto analýzy jsou potřebné i pro odhad nákladů na marketing. Nabízíme vám pár okruhů, kterých se tyto úvodní průzkumy týkají a také několik otázek, které je lepší mít zodpovězeny.

Analýza trhu

• Kolik je na trhu potenciálních zákazníků?
• Bude na trhu zájem o vaše produkty?
• Jaká je sezónnost vašeho produktu?
• Kolik firem na trhu prodává podobný produkt jako vy?
• Není trh přesycen?
• Kolik lidí z cílové skupiny nakupuje online?

Analýza konkurence

Pokud začínáte podnikat s e-shopem, měli byste mít přehled o tom, kdo tvoří vaši užší a širší konkurenci. Zamyslete se hlavně nad těmito otázkami:

• Kdo jsou vaši hlavní konkurenti?
• Jaké aktivity realizují online?
• Jaký podíl na trhu zabírají?
• V čem jsou lepší než vy?
• Jaké mají způsoby dopravy?
• Jaké mají platební možnosti?
• Na čem je založena jejich strategie?
• V čem jsou slabé stránky vašich konkurentů v online a offline prostředí?

Právě prvotřídní zákaznický servis může být to, co k vám přivede nové zákazníky. Jeden spokojený zákazník dokáže přinést další díky "word of mouth". S extra službami a kvalitním servisem se odlišíte od konkurence. Sledujte co konkurence nemá a po čem touží váš zákazník. Tím, že budete přemýšlet jako zákazníci zjistíte, co byste jim jako e-shop mohli nabídnout.

Cílová skupina pro efektivnější marketing e-shopu

Znáte vašeho zákazníka? Pomohou vám vaše zkušenosti v segmentu, přátelé nebo sociální sítě, kde si snadno zjistíte názor širšího publika. Máte analýzu cílové skupiny a persóny? Pokud ano, usnadní vám to online marketing a tvorbu obsahu. Také při výběru produktů, tvorbě cen a dalších činnostech, které jsou na začátku důležité. Pokud chcete, aby se vašemu e-shopu dařilo, musíte vědět, kdo je potenciální zákazník a jak jej oslovíte. Pomoci vám může i analýza klíčových slov. Získáte klíčová slova, která přitáhnou na váš web relevantní cílovou skupinu. Následně na základě úvodních analýz a analýzy cílové skupiny dokážete zvolit strategii a vhodné marketingové aktivity, které vám pomohou rozjet e-shop.

Projektový a finanční plán e-shopu

V podnikání byste měli mít načrtnutý plán pro finance a plánování aktivit, které vás čekají před a po spuštění e-shopu. Díky tomu budete vědět, co všechno budete potřebovat a kolik to bude stát. Vedle projektovém plánu je potřeba myslet i na funkce, které od e-shopu potřebujete. Na základě toho si dokážete vybrat nejvhodnější e-shop řešení. Pokud začínáte, nejlépe bude vytvořit si e-shop k pronájmu.

Nejčastěji náklady při spuštění e-shopu

• Tvorba specifikace, grafický design, náklady na zakoupení nebo pronájem e-shopu.
• Náklady na hosting, doménu, aktualizace a administraci.
• Náklady na úvodní nastavení e-shopu a vytvoření obsahu.
• Náklady na nákup produktů.
• Náklady na balení a doručení.
• Náklady při reklamacích.
• Náklady na lidi - manažer e-shopu a vaše odměna.
• Náklady na marketing - zbožové srovnávače, PPC kampaně, e-mailové kampaně, správu sociálních sítí, obsahový marketing e-shopu, SEO a jiné.

Toto jsou ty nejčastější náklady, se kterými se pravděpodobně setkáte. Pokud bychom šli více do hloubky, je nákladů mnohem víc. Samozřejmě, ani příprava na podnikání online se nestane za noc. Nejlepší, co můžete udělat, je vytvořit si přehledný projektový plán.

Název a logo pro e-shop

Samozřejmě je nezbytné, abyste věděli, jak se váš e-shop bude jmenovat. Na to pak navazuje nastavení identity a vytvoření loga. Kvalitní logo vám vytvoří profesionální grafik, ale na začátek vám postačí i jednoduché logo. Název, a s tím související výběr domény, je již důležitější. Proč? Doména má historii a lidé si vás díky ní budou pamatovat. Když se prodej rozběhne, nebude už jednoduché ji změnit.

Název e-shopu a doména

• Měl by být zapamatovatelný a jednoduchý.
• Měl by být unikátní.
• Může obsahovat klíčové slovo související s produkty.
• Musí mít volné domény pro všechny trhy, kde chcete prodávat.

Dodavatelé a doprava pro e-shop

Najít kvalitní produkty je klíčové, ale pouze pokud máte i zajímavou marži, která vám umožní e-shop rozvíjet. Ta závisí také na tom, zda berete zboží od místního distributora nebo přímo od dodavatele. Ideální je vybrat produkty, které nenabízí každý a je po nich poptávka. Zaměřte se na kvalitu výrobků, místo výroby, cenu a rychlost dodání.Doprava a doručení zákazníkovi jsou dnes velmi důležité. Zjistěte si ceny dopravy u jednotlivých přepravců, a následně nastavte ceny i na vašem e-shopu. Velmi důležité je to, jak rychle dokážete zboží doručit zákazníkovi a jaký zákaznický servis mu dokážete poskytnout. Lidé mají rádi e-shopy, které doručí zboží rychle.

Nejčastěji možností dopravy

• Doručení poštou.
• Kurýr.
• Osobní odběr.
• Odběrná místa.

Příprava e-shopu před spuštěním

Velmi podceňována fáze, na kterou ale musíte myslet, je příprava e-shopu před jeho spuštěním. Po vytvoření e-shopu na pronájem máte prázdný e-shop, který je třeba nastavit a naplnit obsahem. K tomu budete potřebovat dostatek času a možná i pomoc odborníků. Ti pro Vás profesionálně a rychle e-shop nastaví, navrhnou strukturu, pomůžou při tvorbě obsahu a optimalizaci pro vyhledávače. Kromě kvality v provedení služeb, se můžete soustředit na nastavení cen, obchodní strategie nebo získání lepších podmínek od dodavatelů.

Nejčastěji činnosti před spuštěním e-shopu

• Návrh kategorií a nastavení struktury e-shopu.
• Nastavení práv uživatelů.
• Nastavení menu a šablony.
• Nastavení úvodní stránky.
• Příprava bannerů (vycházejí z grafiky a marketingového plánu).
• Nastavení povinných údajů pro fakturaci a kontaktů.
• Vytvoření statických sekcí jako kontakt, obchodní podmínky apod.
• Přidání produktů s fotkami a popisy.
• Nastavení filtrů.
• Popisy, fotky a SEO úpravy pro kategorie.
• SEO úpravy pro produkty.
• Nastavení feedů pro Google, Facebook, Heureku a jiné marketingové nástroje.
• Propojení e-shopu s Facebook Pixel.
• Propojení e-shopu s Facebook Messenger aplikací.
• Propojení s Leadhub aplikací na sběr e-mailů.
• Nastavení Google Analytics a e-commerce.
• Základní obsah na blog.
• Porovnávače cen - Heureka, glami nebo jiné.
• Nastavení sociálních sítí a jejich obsahu - Facebook profil, Instagram profil.
• Nastavení reklamních účtů - Google Ads, Facebook Business a jejich propojení s e-shopem.
• Nastavení nástrojů Google Analytics, Google Search Console, Google Business.
• Marketingový plán.

Toto jsou jen některé z kroků, které na vás čekají. Doporučujeme začít s e-shopem postaveném na řešení k pronájmu Shoptet. Samozřejmě, vše, co na začátku budete potřebovat, závisí i na vašem projektovém plánu a rozpočtu. Po spuštění e-shopu doporučujeme promyslet marketingovou strategii, jejímž úkolem bude efektivně a smysluplně rozložit váš rozpočet.Při rozjíždění nové značky na trhu vám pomůže marketing přes sociální sítě, reklamní kampaně přes Google Ads, optimalizace pro vyhledávače nebo obsahový marketing. Inspirujte se na našem webu, kde Vám všechny služby nabízíme.Zvažujete spuštění vlastního e-shopu? Obraťte se s důvěrou na nás.[contact-form-7 id="1445" title="Contact Form Center"]