E-mail marketing je jedním z nejvýkonnějších nástrojů digitální komunikace, který i přes nástup moderních kanálů jako sociální sítě nebo instant messaging zůstává extrémně efektivním způsobem, jak oslovit zákazníky přímo, relevantně a měřitelně. Díky své nízké nákladovosti, možnosti přesné segmentace a detailní analytice je tento marketingový kanál ideální volbou pro dlouhodobé budování vztahu se zákazníkem i okamžitý prodej.