Ochrana osobních údajů

Platnost dokumentu od: 6. července 2026

Společnosti GALANDR COMMUNICATION s.r.o. a GALANDR MARKETING s.r.o. si uvědomují význam ochrany osobních údajů a při jejich zpracování postupují v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů práva.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Provozovatelem webových stránek www.galandr.com a hlavním správcem osobních údajů získaných prostřednictvím tohoto webu je:

GALANDR COMMUNICATION s.r.o.
IČO: 07977085
Sídlo: Žeranovice 294, 769 01 Žeranovice
E-mail: agentura@galandr.com

Při poskytování marketingových, reklamních, konzultačních a souvisejících služeb mohou být osobní údaje zpracovávány také společností:

GALANDR MARKETING s.r.o.
IČO: 23336609
Sídlo: Žeranovice 294, 769 01 Žeranovice

Společnosti mohou podle konkrétní situace vystupovat jako samostatní správci, společní správci nebo zpracovatelé osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

• jméno a příjmení,
• název společnosti,
• IČO a fakturační údaje,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• obsah zpráv zaslaných prostřednictvím formulářů,
• údaje vzniklé při e-mailové nebo telefonické komunikaci,
• údaje o návštěvě webových stránek,
• IP adresu, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a chování na webu.

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

• vyřízení vaší poptávky,
• komunikace se zájemci o naše služby,
• příprava cenové nabídky,
• uzavření a plnění smlouvy,
• poskytování marketingových a reklamních služeb,
• správa klientských projektů,
• vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,
• ochrana našich práv a oprávněných zájmů,
• zabezpečení webových stránek,
• měření návštěvnosti webu,
• vyhodnocování reklamních kampaní,
• zlepšování našich služeb.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

• Plnění smlouvy – pokud jste naším klientem nebo poptáváte naše služby.
• Plnění právních povinností – zejména v oblasti účetnictví a daní.
• Oprávněný zájem – například ochrana práv, evidence komunikace, zabezpečení webu nebo rozvoj služeb.
• Souhlas – zejména u analytických a marketingových cookies, pokud je souhlas vyžadován.

5. Kontaktní formuláře a poptávky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře na webu, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete. Tyto údaje používáme výhradně k vyřízení vašeho požadavku, přípravě nabídky a následné obchodní komunikaci.

Údaje z poptávek uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení komunikace, nejdéle však po dobu 3 let od poslední komunikace, pokud nevznikne smluvní vztah nebo jiný právní důvod pro delší uchování.

6. Klienti a obchodní partneři

Pokud jste naším klientem nebo obchodním partnerem, zpracováváme osobní údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy, komunikaci, fakturaci, vedení projektů a ochranu našich práv.

Tyto údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností nebo ochranu právních nároků.

7. Používané nástroje a služby

Při provozu webu, komunikaci a poskytování služeb využíváme následující nástroje a služby:

• Google Analytics 4 – měření návštěvnosti webu a analýza chování návštěvníků.
• Google Tag Manager – správa měřicích a marketingových kódů.
• Google Ads – měření a vyhodnocování reklamních kampaní.
• Meta Pixel – měření a vyhodnocování reklam na platformách Meta.
• Microsoft Clarity – analýza chování uživatelů na webu.
• Google Workspace – e-mailová komunikace, dokumenty a interní spolupráce.
• Calendly – sjednávání termínů schůzek.
• Raynet / Pipedrive nebo jiné CRM – evidence obchodní komunikace a klientských vztahů.
• SmartEmailing / Ecomail / Mailchimp – technické zpracování e-mailové komunikace, pokud je využíváno.
• Google reCAPTCHA – ochrana formulářů před spamem a zneužitím.

Newsletter v současnosti nezasíláme. Pokud bychom jej v budoucnu začali využívat, budeme k tomu zpracovávat osobní údaje pouze na základě platného právního důvodu, zpravidla na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu v souladu s právními předpisy.

8. Cookies a online marketing

Na webových stránkách můžeme používat cookies a podobné technologie. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu, jiné slouží k analytice, měření výkonu a marketingovým účelům.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud k tomu máme odpovídající právní důvod, zejména váš souhlas prostřednictvím cookie lišty.

9. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám, které nám pomáhají s provozem webu, poskytováním služeb, účetnictvím, IT správou, marketingem nebo právní ochranou.

Mezi možné příjemce osobních údajů patří zejména:

• poskytovatelé hostingových a IT služeb,
• poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů,
• poskytovatelé CRM a e-mailových nástrojů,
• účetní a daňoví poradci,
• právní poradci,
• orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

10. Předávání údajů mimo EU

Někteří poskytovatelé služeb, které využíváme, mohou sídlit mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických.

V takových případech dbáme na to, aby předávání osobních údajů probíhalo pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě odpovídajících záruk, standardních smluvních doložek nebo jiných právních mechanismů určených k ochraně osobních údajů.

11. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány.

• Údaje z kontaktních formulářů uchováváme zpravidla po dobu 3 let od poslední komunikace.
• Údaje klientů uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně podle zákonných lhůt.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.
• Údaje z analytických nástrojů uchováváme podle nastavení jednotlivých služeb.
• Údaje z cookies uchováváme podle typu cookies a uděleného souhlasu.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon své práce nebo poskytování služeb.

13. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: agentura@galandr.com.

14. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména v případě změny používaných nástrojů, právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze zásad je vždy dostupná na webových stránkách www.galandr.com.