Znalosti
Český Customer Growth Benchmark
Chceme vlastnit autoritu v ekonomice zákaznického růstu českých e-shopů. Benchmark bude anonymizovaný panel metrik (CAC, MER, repeat rate, CLV…). Tato stránka popisuje ambici a stav — bez fiktivních výsledků.
Proč benchmark
Trh mluví o růstu a AI, ale chybí sdílená řeč o jednotkové ekonomice. Thought leadership založený na datech je důvěryhodnější než produktové materiály.
Jaké metriky plánujeme
CAC, MER, podíl nových vs. vracejících se, repeat purchase rate, AOV, marže, CLV, podíl e-mailu/CRM na tržbách, konverzní poměr, čas do druhého nákupu, brand vs. non-brand.
Aktuální stav
Sběr a metodiku připravujeme. Veřejné roční vydání spustíme až budeme mít dostatečný anonymizovaný panel a schválenou metodiku. Do té doby publikujeme vzdělávací obsah v blogových klastrech.
Jak se zapojit
Klienti v programu a dobrovolné e-shopy mohou přispět anonymizovanými údaji. Ozvěte se přes poptávku s poznámkou „benchmark“.
Časté otázky
Jsou už k dispozici čísla?
Ne. Nezveřejňujeme fiktivní benchmark. Až budou data, projdou claim/metodickou kontrolou.
Je účast veřejná?
Data jsou anonymizovaná. Účast firem nezveřejňujeme bez souhlasu.