Metodika
Customer Growth Loop
Neoptimalizujeme izolované účty. Řídíme ekonomiku zákaznického cyklu: od získání návštěvníka přes konverzi a první nákup až po opakované nákupy, data a další rozhodnutí.
Jak loop funguje
Ekonomika a cíle → akvizice → konverze → první nákup nebo lead → retence a další nákup → CLV a zákaznická data → experimenty a rozhodnutí → zpět k ekonomice.
Provozní rytmus
Baseline a unit economics na startu. Prioritizační model experimentů. Měsíční growth review. Kvartální strategická revize. Jasné RACI mezi Galandrem a interním týmem.
Měření
Data mají vést k rozhodnutí, ne jen k dashboardu. Preferujeme metriky jako CAC, MER, repeat rate, CLV, kvalita pipeline — ne izolovaný ROAS.
Role AI
AI je výrobní a analytická vrstva. Každý workflow má účel, povolená data, vlastníka, lidské schválení a kontrolu faktů. Neprodáváme „revoluční AI“ jako kategorii.
Čím přístup není
Není full-service katalog. Není garantovaný růst. Není levnější rutiny „díky AI“. Je to seniorní řízení s odpovědností za priority a kvalitu rozhodnutí.
Časté otázky
Kde začínáme?
Fit checkem a typicky placenou diagnostikou. Bez baseline je retainer spekulace.
Jak vypadá spolupráce s interním týmem?
Doplňujeme, nenahrazujeme. Domluvíme RACI, reporting a mentoring specialistů.
Používáte vlastní nástroje?
Pracujeme s klientským stackem a postupně budujeme vlastní workflow. Enterprise platformu nevnucujeme.
Jak dlouho trvá, než uvidíme změnu?
Záleží na cyklu nákupu a výchozím stavu. Slibujeme řízený proces a transparentní rozhodnutí, ne garantovaný termín výsledku.