Vážně – víte, co je levnější než přivést nového zákazníka? Udržet si toho stávajícího. A víte, co ještě? Že ten, kdo u vás už nakoupil, má až o 60–70 % větší šanci, že to udělá znovu. Pokud tedy víte, jak na to. Vítejte ve světě, kde marketing není křik do prázdna, ale jemné šeptání známému zákazníkovi do ucha. Vítejte tam, kde vládne retenční marketing pro e-shopy.

Získat nového zákazníka je fajn. Ale udržet si stávajícího? To je opravdové umění – a zároveň klíč k dlouhodobému růstu každé firmy. Právě na to se zaměřuje retenční marketing, jeden z nejefektivnějších nástrojů, jak zvýšit hodnotu zákazníků, budovat loajalitu a podpořit opakované nákupy.V tomto článku si vysvětlíme, co je retenční marketing, proč je tak důležitý a jaké konkrétní strategie a nástroje fungují nejlépe. A také si ukážeme, jak vám s ním může pomoci tým profesionálů z Galandr.com.